Gate777-asiakaspalvelutiimi

on täällä auttaakseen sinua!

Olemme luoneet kattavan UKK-osion auttaaksemme sinua löytämään vastaukset kysymyksiisi välittömästi.
Jos et löydä tarvitsemaasi vastausta täältä, kysy meiltä!

Tarjoamme ylpeinä ystävällistä ja ammattitaitoista asiakaspalvelua 24/7.
Jos kysymyksesi on kiireellinen, suosittelemme käyttämään livechatia.

Sähköposti

Lähetä meille sähköpostia,
ja palaamme asiaan
mahdollisimman pian.

support@Gate777.com

Livechat

Siirry asiakaspalvelu-asiakaspalveluun tietokoneella, tabletilla tai mobiililaitteella saadaksesi vastauksia välittömästi.

Tavoitettavissa 24/7

Usein kysytyt kysymykset

Kuinka talletan rahaa Gate777-tililleni?

Voit tallettaa rahaa Gate777-tilillesi nopeasti ja helposti. Klikkaa vain tilisi saldoa vasemmalla puolella olevasta valikosta. Näet ”Talleta”-painikkeen tilisi saldon vieressä. Klikkaa sitä, valitse haluamasi talletustapa ja seuraa näytöllä olevia ohjeita.

Tällä hetkellä käsittelemme talletuksia seuraavien maksutapojen kautta: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafe, SOFORT ja SEPA-pankkisiirto.

Miten ja milloin voin kotiuttaa voittoni?

Voit kotiuttaa rahasi klikkaamalla ”Tilini”-kohtaa, ja valitsemalla sen jälkeen ”Kotiutus”. Järjestelmä ohjaa sinut automaattisesti helpon prosessin läpi.

Alla on muutama seikka, jotka sinun tulee tietää, ennen kuin teet kotiutuspyynnön.

  • Tehdäksesi kotiutuksen sinun tulee olla tehnyt vähintään yksi talletus sinä aikana, kun olet ollut asiakkaana kasinolla. Sinun tulee olla myös kierrättänyt tämä talletus kokonaisuudessaan vähintään kerran.
  • Kotiutettavissa oleva minimisumma on £25.
  • Voimme käsitellä kotiutuksen vasta, kun maksusi on vahvistettu, kaikki vahvistustarkistukset on suoritettu tyydyttävästi ja olet noudattanut kaikkia muita Gate777:n kotiutusehtoja, asianmukaisia bonusehtoja ja kampanjaehtoja, jotka koskevat tiliäsi.

Mikä on Gate777:n tervetuliaisbonus?

Gate777 tarjoaa jopa £1,000 tervetuliaisbonuksina sekä 100 ilmaiskierrosta. Bonuksen voi lunastaa erillisillä talletuksilla seuraavasti:

  • Ensitalletuksellasi saat 100 % bonuksen jopa £100 asti ja 25 ilmaiskierrosta.
  • Toisella talletuksellasi saat 50 % bonuksen jopa £200 asti ja 25 ilmaiskierrosta.
  • Kolmannella talletuksellasi saat 50 % bonuksen jopa £300 asti ja 25 ilmaiskierrosta.
  • Neljännellä talletuksellasi saat 25 % bonuksen jopa £300 asti ja 25 ilmaiskierrosta.

Huomioithan, että minimisumma, joka sinun tulee tallettaa voidaksesi lunastaa tervetuliaisbonuksen on £20.

Unohdin salasanani. Apua!

Ei huolta. Klikkaa tästä syöttääksesi käyttäjänimesi ja uuden salasanasi. Sinulle lähetetään sähköpostia rekisteröimääsi sähköpostiosoitteeseen. Tämän jälkeen sinun tulee klikata sähköpostia vahvistaaksesi salasanan muutoksen. Tarkistathan roskapostikansiosi, jos et näe vahvistussähköpostia saapuneet-kansiossasi.

Jos et muista käyttäjänimeäsi tai et pysty vaihtamaan salasanaasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Autamme sinua mielellämme.

Onko Gate777 turvallinen paikka pelata?

Gate777:lla me olemme tehneet kaiken mahdollisen, jotta kokemuksesi olisi turvallinen. Käytämme muun muassa uusinta internet-teknologiaa varmistaaksemme, että henkilökohtaiset tietosi, maksutietosi ja rahasi suojataan perusteellisesti jatkuvasti.

Sivustomme on turvattu tämän hetken markkinoiden vahvimmalla SSL-salauksella, rapidssl. Tämä on takuusi siitä, että kukaan ei voi koskaan salakuunnella sinua tai peukaloida tiliäsi. https-etuliite ja suljettu lukkokuvake selaimessasi tarkoittaa, että olet turvassa kanssamme.

Lisenssit ja turvallisuus

Gate 777 on White Hat Gaming Limitedin (Yhtiö) hallinnoima tuotemerkki. Yhtiö on rekisteröity Maltan lakien mukaisesti numerolla C73232 ja sen rekisteröity osoite on 85 St John Street, Valletta, VLT1165, Malta.

Yrityksen on lisensoinut ja sen toimintaa sääntelee: (i) Iso-Britanniassa asuvien asiakkaiden osalta Gambling Commission of Great Britain lisenssinumerolla 000-052894-R-329546-001; (ii) Ruotsissa asuvien asiakkaiden osalta Ruotsin peliviranomainen, Spelinspektionen, lisenssinumerolla 18Li7478 (myönnetty 5 vuodeksi alkaen 1.1.2019); (iii) kaikkien muiden asiakkaiden osalta Malta Gaming Authority lisenssinumerolla MGA/B2C/370/2017 (myönnetty 01/08/2018)

Millä maksutavoilla voin tallettaa rahaa Gate777-tililleni?

Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafe, SOFORT ja SEPA-pankkisiirto.

Liittyykö talletuksiin kuluja?

Talletuskuluja ei ole, eikä sijainnillasi tai talletustavallasi ole merkitystä tämän suhteen.

Mikä on kotiutuskäytäntönne?

Gate777:lla teemme kaiken mahdollisen, että voimme käsitellä kotiutuksesi mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti. Suojataksemme kaikkia petoksilta, pyydämme sinua toimittamaan pyydetyt asiakirjat mahdollisimman nopeasti, jotta voimme tarkistaa ja hyväksyä ne.

Kun olemme saaneet kaikki pyydetyt asiakirjat, kotiutukset asetetaan odottaviksi 24 tunniksi. Voimme käsitellä kotiutuksen vasta, kun maksusi on vahvistettu, kaikki vahvistustarkistukset on suoritettu tyydyttävästi ja olet noudattanut kaikkia muita Gate777:n kotiutusehtoja, asianmukaisia bonusehtoja ja kampanjaehtoja, jotka koskevat tiliäsi. Mikäli vahvistustarkistuksia ei voida suorittaa automaattisesti, pyydämme sinua lähettämään meille alla olevat asiakirjat ensimmäisen kotiutuspyyntösi yhteydessä, jotta voimme vahvistaa tietosi mahdollisimman pian ja jatkaa kotiutuksesi käsittelyä.

Voit skannata tai ottaa kuvat asiakirjoista, ja lähettää ne meille sähköpostitse. Huomioithan, että hyväksymme vain selkeitä, helposti luettavia skannauksia tai kuvia alkuperäisistä asiakirjoista. Tarkista sähköpostisi ennen kuin klikkaat ”lähetä”, jotta voit varmistua, että olet sisällyttänyt siihen kaikki pyydetyt asiakirjat. Puuttuvat asiakirjat voivat aiheuttaa viivästyksiä.

Valitsethan yhden asiakirjan listalta A ja yhden asiakirjan listalta B, jotka lähetät meille. Voit nopeuttaa toimintaamme kirjoittamalla käyttäjänimesi kaikkiin viesteihin, jotka lähetät meille.

A. Henkilöllisyystodistus (kuvallinen)
- Passi
- Henkilökortti (molemmat puolet)
- Ajokortti (molemmat puolet)
B. Tosite nykyisestä asuinosoitteesta
- Talouslasku (alle 3 kuukautta vanha)
- Luottokortin tiliote / Tiliote (alle 3 kuukautta vanha)
- Etuisuusote (alle 3 kuukautta vanha)

Minimisumma, jonka voi kotiuttaa on £25. Jos haluat kotiuttaa osan saldostasi tai koko saldon, valitse vain summa, jonka haluat meidän siirtävän sinulle. Huomioithan, että voit kotiuttaa vain niillä maksutavoilla, joita olet käyttänyt aiemmin tallettamiseen.

Liittyykö kotiutuksiin kuluja?

Kotiutuskuluja ei ole, eikä sijainnillasi tai talletus-/kotiutustavallasi ole merkitystä tämän suhteen. Huomioithan, että voit kotiuttaa vain niillä maksutavoilla, joita olet käyttänyt aiemmin tallettamiseen, ja että minimisumma, jonka voit kotiuttaa on £25.

Mitkä ovat Gate777:n kierrätysvaatimukset?

Kierrätysvaatimus on kokonaissumma, joka tulee panostaa asianmukaisiin peleihin ennen kuin bonus muuttuu kotiutettavaksi rahaksi. Kierrätysvaatimus perustuu panostuksen kokonaissummaan.

Eri pelit täyttävät kierrätysvaatimusta eri suhteessa, kuten alla olevassa taulukossa esitetään.

Pelityyppi

Kierrätysvaatimus (prosenttiosuus kokonaispanoksen summasta, jolla jokainen kierrätys pelissä täyttää kierrätysvaatimustasi)

Kolikkopelit

100 %

Pois lukien Blood Suckers, Blood Suckers II, Dead or Alive, Devils Delight, Kings of Chicago, Jackpot 6000, Lucky 8 Line, Super Nudge 6000, Big Bad Wolf, 300 Shields, Secrets of the Stones ja Victorious.

20 %

Pöytäpelit

10 %

Videopokeripelit

10 %

Raaputusarvat ja keno

100 %

Esimerkiksi: Oletetaan, että pelaaja on tallettanut £100 ja saanut £100 % bonuksen. Näin ollen hänen kokonaissaldonsa on £200. Hän päättää pelata vain kolikkopelejä, joten hänen tulee panostaa (kierrättää) 35 kertaa £100 = £3,500 ennen kuin hän voi muuttaa bonuksensa kotiutettavissa olevaksi käteisrahaksi.

Oletetaan, että toinen pelaaja saa £10 bonuksen vain 10-kertaisella kierrätysvaatimuksella. Hän voi pelata Peliä X, joka täyttää kierrätysvaatimusta 100 % tai Peliä Y, joka täyttää kierrätysvaatimusta 20 %. Kokonaissumma, joka pelaajan tulee panostaa muuttaakseen bonuksen oikeaksi rahaksi Pelissä X olisi vain £100 (£10 bonus x 10 kierrätysvaaitmus). Mutta, jos tämä pelaakin Peliä Y, tulee hänen kierrättää £500 muuttaakseen bonuksen käteisrahaksi. Tämä johtuu siitä, että Peli Y täyttää kierrätysvaatimusta vain 20 %. Näin ollen jokainen £1 täyttää kierrätysvaatimusta vain £0.20.

Mikä on Gate777:n tervetuliaisbonustarjous?

Gate777 tarjoaa jopa £1,000 tervetuliaisbonuksina sekä 100 ilmaiskierrosta. Bonuksen voi lunastaa erillisillä talletuksilla seuraavasti:

  • Ensitalletuksellasi saat 100 % bonuksen jopa £100 asti ja 25 ilmaiskierrosta.
  • Toisella talletuksellasi saat 50 % bonuksen jopa £200 asti ja 25 ilmaiskierrosta.
  • Kolmannella talletuksellasi saat 50 % bonuksen jopa £300 asti ja 25 ilmaiskierrosta.
  • Neljännellä talletuksellasi saat 25 % bonuksen jopa £300 asti ja 25 ilmaiskierrosta.

Huomioithan, että minimisumma, joka sinun tulee tallettaa voidaksesi lunastaa tervetuliaisbonuksen on £20.

Mitä ovat ilmaiskierrokset?

Ilmaiskierrokset antavat sinulle mahdollisuuden pelata tietty määrä pelikierroksia ilmaiseksi Gate777:lla. Ja tietenkin sinulla on samat voittomahdollisuudet kuin, jos pelaisit tallettamallasi rahalla. Ilmaiskierrosten voitot muunnetaan automaattisesti bonusrahaksi, ja niitä koskee 35-kertainen kierrätysvaatimus.

Kuinka voin saada ja lunastaa uskollisuuspisteitä?

Gate777:lla saat jotain takaisin joka kerta, kun pelaat. Aina, kun teet panostuksen, saat uskollisuuspisteitä, jotka voit vaihtaa bonuksiin ”Tilini”-osiosta.

Kun teet ensimmäisen talletuksesi, saat 500 ILMAISTA uskollisuuspistettä. Joka kerta, kun kierrätät £10 (tai vastaavan summan muussa valuutassa) luonamme*, saat 2 pistettä.

Huomioithan, että saamiesi pisteiden määrä riippuu pelityypistä:

Kolikkopelit

2,00 pistettä

Ruletti

0,25 pistettä

Blackjackit

0,50 pistettä

Raaputusarvat

2,00 pistettä

Videopokeri ja videopokerit sivupanoksilla

1,00 pistettä

Pisteitä voi lunastaa 1 000 osissa helppokäyttöisen ”Tilini”-työkalun avulla. Saat jokaista lunastamaasi 1 000 pisteen osaa kohden £5 (tai vastaava summa muussa valuutassa) bonuksen.

Onko Gate777:lla VIP-uskollisuusohjelmaa?

Kyllä. Ykkösluokkaisen VIP-ohjelmamme myötä siihen kuuluvat pelaajat saavat pääsyn räätälöityihin tarjouksiin, ainutlaatuisiin VIP-tapahtumiin ja -kampanjoihin ja yksityisiin high rollereiden turnauksiin. Lisäksi he ovat etusijalla 24/7 asiakaspalvelussamme ja saavat henkilökohtaisen tilinhoitajan sekä henkilökohtaiset talletus- ja kotiutuspalvelut, palkintobonuksia, kausittaisia lahjoja ja syntymäpäivälahjoja.

Voinko pelata Gate777:lla usemmalla kuin yhdellä alustalla?

Totta kai! Voit nauttia kaikista peleistämme tietokoneella, tabletilla sekä älypuhelimella. Tilisi saldo, bonukset ja voitot matkustavat mukanasi. Voit tallettaa, pelata, lunastaa bonuksia ja kotiuttaa voittojasi milloin ja missä tahansa - sekä tietokoneella että mobiilissa!

Mitkä ovat Gate777:lla saatavilla olevat pelintarjoajat?

Pelimme tulevat alan lahjakkaimmilta, innovatiivisimmilta ja luotettavimmilta pelintarjoajilta, joihin lukeutuvat Leander, NetEnt, Quickspin, Thunderkick, Evolution Gaming, Microgaming, NYX, Rabcat ja muut. Tulet takuulla löytämään jotain, josta pidät!

Voinko asettaa pelirajoituksia Gate777:lla?

Kyllä voit. Tarjoamme ylpeinä turvallisen ja huolehtivaisen peliympäristön kaikille pelaajillemme. Voit myös asettaa muita rajoja milloin tahansa. Voit rajoittaa sivustolla käyttämääsi aikaa tai asettaa tappiorajoituksen jne. Saadaksesi lisätietoja, katso pelaajan turvatyökalut. Voit asettaa uhkapelirajoituksia vastuullisen pelaamisen sivullamme.

Yritin avata kassaa, mutta sain seuraavan virheviestin: ”Selaimesi estää ponnahdusikkunat. Jatkaaksesi pelaamista, sallithan ponnahdusikkunat tällä sivustolla.” Apua!

Tämä on pieni ongelma, joka on helppo ratkaista. Kun näet tämän viestin, selaimessasi on ohjelma, joka estää ponnahdusikkunoiden avautumisen tai näkymisen. Voit poistaa tämän asetuksen käytöstä seuraamalla seuraavia ohjeita:

Jos käytä Internet Exploreria:

  • Klikkaa ”Aloita”, vie hiiri kohtaan ”Kaikki ohjelmat” ja klikkaa ”Internet Explorer”.
  • Klikkaa ”Internet-asetukset”-kohtaa ”Työkalut”-valikossa.
  • Klikkaa ”Yksityisyys”-välilehteä, ja sen jälkeen poista ruksi ruudusta ”Estä ponnahdusikkunat” ottaaksesi ponnahdusikkunoiden estäjän pois käytöstä.
  • Klikkaa ”Tallenna” ja sen jälkeen ”OK”.
  • Jos käytät Google Chromea, voit mukauttaa ponnahdusikkunoiden estoasetuksia seuraavasti:

Jos käytät Chromea:

  • Klikkaa ”Asetukset”.
  • Klikkaa ”Lisäasetukset”.
  • Klikkaa ”Sisältöasetukset”-kohtaa ”Tietosuoja ja turvallisuus”-kohdasta.
  • Valitse ”Ponnahdusikkunat”, ja klikkaa ”Lisää” lisätäksesi tämän sivuston niihin, joilla sallit ponnahdusikkunat.
  • Klikkaa sen jälkeen ”Lisää”. Sulje tämän jälkeen selaimesi ja käynnistä se uudelleen.
0